浅谈房地产企业信息化管理

李建锋

不经不觉到隆生工作已有4年了。在4年工作期间，一直从事企业的电脑信息化的工作。从购进电脑硬件设备和软件系统，到目前企业已具备局域网的网络功能，并已基本上建立起信息系统的基本模型。企业的电脑信息化的程度越来越高，使企业的工作效率也得到了较大提升，同时也看到了企业在不断的发展不断的壮大。

从事这么多年的房地产企业的信息化工作，发现这样一个问题，就是当一个房地产开发企业当发展到一定规模后，对于如何再走上一个的台阶，怎样才能使自己开发的多个楼盘赢得市场产生出不少的迷茫？在市场经济中，今天的客户到了明天不一定还是，如果当你的竞争对手提供了更好的产品和服务的时候，那么，我们该如何应对，怎么做呢！在这个时候，意味着你的企业要实行信息化，这样使到企业的各项管理合理有序，企业才能在激烈的竞争中生存下来。为什么这么说呢？首先，一个企业要想赢得市场，无疑离不开信息，信息化操纵市场。在房地产行业更是如此，同时信息化还要靠电脑和网络的配合。房地产企业要实现从管理，开发，销售，物业管理等全过程信息化的收集，就离不开电脑和网络。通过电脑和网络，房地产企业才能更快的收集到各种信息，包括市场需求信息、开发新理念信息、改进市场动作模式，工序简单化，运作合理化，流程化，而且可收集到其它竞争对手信息的多方面资料等等。这样，才能开发出比其它楼盘更有差异性，更具市场竞争力的产品，同时也能弄清楚自己新开楼盘的市场、目标客户群等等，才能使到所开发的楼盘赢得市场。

那么，是不是当一个房地产企业购具了大批电脑，并且把电脑都联网起来了，就已经是信息化了呢？答案是否定的。房地产企业的信息化工作如何开展，从何入手呢？一个企业的信息化工作要从核心的业务着手，不同企业的核心业务是不一样的，那么房地产企业的核心业又是什么呢？举个例子，当一个房地产企业在项目开发开展后，就会发现有大量的问题也接踵而来，分析这些问题，发现其中大部分都是来自于两部分，一部分就是项目的销售管理的问题，另一部分就是项目开发的成本控制问题。可以这么说，房地产企业的核心业务主要有两大部分，其一就是售楼的管理，因为售楼管理对于房地产企业而言是直接关系到企业的效益，而从经营的角度来说，管理好企业销售，相当于管理好企业的生命线。其二，就是开发项目的动态成本管理。一个房地产企业对于一个开发项目是否能达到预期的利润目标，除了上面销售管理重要外，还有就是对于开发项目的成本管理，只有控制好项目的开发成本，企业的利润才能有保障，因此，对房地产企业实行信息化，首先要对该两项核心业务进行信息化工作。

记得几年前，企业在售楼的业务上还没有进行电脑信息化，大多数工作采用手工管理，由于企业的下属现场售楼部比较多，而各现场售楼部和公司总部之间由于无法及时进行数据交换，管理上容易出现脱节，同时销售部门和财务部门等部门之间信息不通畅，导致大量重复工作，在现场售楼部和公司总部同时进行房产销售时，无法即时了解对方的最新销售进展，只能通过电话或传真等手工方式相互了解对方的资料，容易出现重复销售的情况。而公司决策层由于无法及时得到准确的最新经营数据，从而导决策过程缓慢。针对这种情况，后来我们采用了一套网络版的售楼系统，将下属现场售楼部的所有管理数据全部存放在公司总部的服务器上，和公司总部的数据一同由总部服务器统一管理，下属现场售楼部以C/S方式通过高速广域网直接访问公司总部的服务器上的数据，这样可以实现公司总部和下属现场售楼部之间的实时数据交换。各现场售楼部的销售数据可以实时传递到公司总部，使公司总部可以随时了解各现场售楼部的最新销售数据，更好地达到公司总部对下属各现场售楼部的实时监控和严格管理的目的。从而大大减少了售楼管理的工作，而且还提升了工作效率。使到企业的决策层能更好的掌握资金的回笼情况，迅速的调整经营策略。

同样，在房地产项目开发成本的管理上，利用电脑信息化管理能够对开发成本进行有效的控制，同时也可以对开发资金的流向进行有效管理。只有把项目的开发成本控制好，才能达到企业的预期利润目标。在项目的开发成本控制方面，我们企业以前一直是采用手动方式进行管理的。下属开发公司负责项目的开发和质量监理，工程监理人员通过手动、电话等方式把施工单位的开发产值上报到企业的财务部，再由财务部按照产值付给施工单位工程款项。同样，当下属开发公司和企业财务部之间，由于无法及时进行开发产值的信息交换，容易造成在管理上出现脱节的情况。也就是当下属的开发公司没有及时向企业财务部上报施工单位的施工产值，而施工单位就要求企业财务部付工程款，由于没有上报产值资料，财务部就无法根据产值给施工单位付款。相反情况也一样，下属的开发公司也无法掌握企业财务部的付款进度如何。这样，造成三方之间的误会，影响了项目的工程开发进度。面对这样的问题，我们针对工程合同成本管理的情况，采用了一套工程合同的动态成本管理系统，通过高速广域网网络运用C/S方式来联接，企业财务部、下属开发公司，及企业管理人员等一起使用。下属开发公司的工程监理人员每天在系统中录入施工单位的施工产值，而企业财务部通过该系统，及时查询到施工单位的施工产值，再根据施工产值的多少，付给施工单位工程款。同时，下属开发企业也能通过系统及时知道施工单位的付款情况，从而避免了上面情况的发生，使到项目的开发进度能有效进行。同时，企业对开发项目能起到动态成本管理的效果，企业的决策层能够掌握项目的开发成本情况和项目的实际开发情况。

简而言之，房地产企业的电脑信息化管理，不但能使到开发企业的各项管理合理有序，企业所开发楼盘的建设走上创新之路，有序的竞争之路，而且更重要是使到企业的发展能走上一个新的台阶。